Ulusel İletişim — Digiturk Yetkili Bayii olarak; ziyaretçilerimizin, abonelerimizin ve iletişime geçtiğimiz tüm kişilerin gizliliğine değer veriyoruz. Bu politika; kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşıldığını açıklar.
01.Topladığımız Veriler
- Abonelik başvurusu kapsamında ad-soyad, telefon, adres, T.C. kimlik no
- WhatsApp/telefon iletişim kayıtları (mesaj içeriği ve zaman damgası)
- Site kullanım istatistikleri (anonim ziyaretçi analitiği)
- Açık rıza verildiyse pazarlama iletişimi tercihleri
02.Verilerin Kullanım Amacı
- Digiturk abonelik başvurusunun ve aktivasyonunun tamamlanması
- Müşteri hizmetleri ve şikayet çözümü
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin ve abone memnuniyetinin geliştirilmesi
03.Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz; SSL/TLS şifreleme, erişim kontrol matrisi, periyodik güvenlik denetimi ve yetkilendirme prensipleri çerçevesinde korunur. Erişim yalnızca görev gereği yetkili personelle sınırlıdır.
04.Üçüncü Taraf Paylaşımı
Verileriniz abonelik aktivasyonu için Digiturk altyapısına aktarılır. Bunun dışında yasal zorunluluk haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Reklam amaçlı satış yapılmaz.
05.Saklama Süresi
Veriler, abonelik ilişkisi süresince ve yasal saklama süreleri (örn. ticari defter mevzuatı uyarınca 10 yıl) boyunca tutulur. Sürenin dolması veya talebin uygunluğu halinde silme/yok etme işlemi yapılır.
06.Haklarınız
KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru süreci için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.