Question 1

Ulusel İletişim nedir? Digiturk ile bağlantısı nedir?

Accepted Answer

Ulusel İletişim, Digiturk Yetkili Bayii kimliğiyle (Bayi Kodu: 67427175) Türkiye'nin 81 ilinde Digiturk TV paketleri, beIN CONNECT ve Süper Lig Taraftar Paketi abone başvurularını yürüten resmi bayidir. Tüm aktivasyonlar Digiturk altyapısı üzerinden yapılır; abonelik hizmetinin sağlayıcısı Digiturk, başvuru sürecinin ve müşteri desteğinin yürütücüsü ise Ulusel İletişim'dir.

Question 2

Sitede gösterilen paket fiyatları güncel mi?

Accepted Answer

Sitedeki fiyatlar, Digiturk'ün yayımladığı güncel resmi tarifeyi yansıtacak şekilde periyodik olarak güncellenir. Ancak Digiturk merkez tarafından bayi kanallarına özel kampanya veya promosyonlu fiyat uygulanabilir; en doğru ve güncel fiyat için WhatsApp veya telefon hattımızdan iletişime geçmenizi öneririz.

Question 3

Hangi Digiturk paketi bana uygun?

Accepted Answer

Eğer sadece Süper Lig maçlarını izlemek istiyorsanız Süper Lig Taraftar Paketi; spor + film + dizi + belgesel hepsini istiyorsanız Yıldız Dolu Paketi; sadece beIN Sports kanallarını mobil/akıllı TV'den izlemek istiyorsanız Sadece beIN CONNECT paketi en uygunu. Aile ve çocuk içerikleri ön planda ise Eğlence Paketi tercih edilebilir. Sizin için ideali profilinizi WhatsApp'tan paylaşırsanız hızlıca öneririz.

Question 4

Kutusuz ve kutulu paket arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Kutulu paketlerde Digiturk uydu alıcı kutusu, çanak anten ve PVR (kayıttan izleme) özelliği bulunur; salon TV'sinde geleneksel TV deneyimi sunar. Kutusuz paketlerde fiziksel kutu yoktur; içerikler beIN CONNECT uygulaması üzerinden akıllı TV, telefon, tablet ve bilgisayardan izlenir. Kutusuz paketler genelde 5 ekrana kadar paylaşım sağlar.

Question 5

Kaç ekrana kadar aynı anda izleyebilirim?

Accepted Answer

Kutusuz (dijital) paketlerde 5 ekrana kadar aynı anda izleyebilirsiniz: 1 akıllı TV + 1 tablet + 1 telefon + 1 bilgisayar + 1 yedek cihaz şeklinde dağıtılabilir. Kutulu paketlerde ana yayın uydu kutusu üzerinden gelir, ek olarak 2 mobil ekran beIN CONNECT ile bağlanabilir.

Question 6

beIN CONNECT nedir?

Accepted Answer

beIN CONNECT, beIN Sports ve Digiturk içeriklerini internet üzerinden mobil cihaz, tablet, bilgisayar ve akıllı TV uygulamaları üzerinden izlemenizi sağlayan dijital yayın platformudur. Uydu çanağı veya kutu gerektirmez; sadece sabit internet veya 4G/5G bağlantısı yeterlidir.

Question 7

beIN CONNECT için internet gerekli mi?

Accepted Answer

Evet, beIN CONNECT internet tabanlı çalıştığı için kesintisiz yayın deneyimi için en az 10 Mbps stabil internet bağlantısı önerilir. 4K içerikler için 25 Mbps üzeri önerilir. İnternet abonelik hizmeti tarafımızda olmayıp, mevcut internet bağlantınız üzerinden çalışır.

Question 8

beIN CONNECT hangi cihazlarda çalışır?

Accepted Answer

beIN CONNECT uygulaması; Android ve iOS telefon/tabletler, Samsung Smart TV (Tizen), LG (webOS), Android TV, Apple TV, Google Chromecast, oyun konsolları (PlayStation/Xbox) ve modern web tarayıcılarında çalışır. Üyelik bilgilerinizle 5 ekrana kadar tanımlama yapabilirsiniz.

Question 9

beIN CONNECT içerikleri indirip çevrimdışı izlenebilir mi?

Accepted Answer

Evet, beIN CONNECT mobil uygulamasındaki seçili film, dizi ve belgesellere ait içerikleri telefonunuza/tabletinize indirebilir ve internetsiz ortamlarda (uçak, yolculuk vb.) çevrimdışı izleyebilirsiniz. Canlı maç yayınları indirilemez.

Question 10

Trendyol Süper Lig hangi pakette var?

Accepted Answer

Trendyol Süper Lig yayınları beIN Sports kanal grubu üzerinden gelir ve şu paketlerde bulunur: Sadece beIN CONNECT, Taraftar Paketi (kutusuz/kutulu), Yıldız Dolu Paketi (kutusuz/kutulu) ve İnternetli Yıldız Dolu. Eğlencenin ve Avrupanın Yıldızı paketinde Trendyol Süper Lig yer almaz; bu pakette Avrupa kupaları (UEFA Şampiyonlar / Avrupa / Konferans Ligi) ve Formula 1 yayınlanır.

Question 11

Formula 1 yayınları hangi pakette var?

Accepted Answer

Formula 1 yayınları beIN Sports kanal grubunun bir parçasıdır ve şu paketlerde izlenir: Taraftar Paketi (kutulu/kutusuz), Eğlencenin ve Avrupanın Yıldızı, Yıldız Dolu (kutulu/kutusuz) ve İnternetli Yıldız Dolu. Tüm sezon yarışları, antrenmanlar ve sıralama turları canlı yayında.

Question 12

Taraftar Paketi'nde takım seçimi nasıl yapılır?

Accepted Answer

Taraftar Paketi'nde Beşiktaş, Fenerbahçe, Galatasaray veya Trabzonspor takımlarından birini seçebilirsiniz. Seçtiğiniz takıma özel tribün kameraları, maç sonrası özel içerik ve takım odaklı analiz yayınları size sunulur. Trendyol Süper Lig'in tüm maçları kanal grubunda, Avrupa kupaları ve Formula 1 yayınları da pakette bulunur.

Question 13

UEFA Şampiyonlar Ligi ve Avrupa Ligi maçlarını izleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, beIN Sports kanal grubunda UEFA Şampiyonlar Ligi, UEFA Avrupa Ligi ve UEFA Konferans Ligi maçları canlı yayınlanır. Bu yayınlar Sadece beIN CONNECT, Taraftar Paketi (kutulu/kutusuz), Eğlencenin ve Avrupanın Yıldızı, Yıldız Dolu Paketi (kutulu/kutusuz) ve İnternetli Yıldız Dolu paketlerinde bulunur.

Question 14

İnternetli Yıldız Dolu ile diğer paketler arasında ne fark var?

Accepted Answer

İnternetli Yıldız Dolu paketinde Yıldız Dolu içeriğinin tamamı (Trendyol Süper Lig, Avrupa kupaları, Formula 1, HBO, sinema, dizi, belgesel) bulunur ve ek olarak Digiturk fiber internet (24/100/1000 Mbps seçenekleri) pakete dahildir. TV ve internet faturanız tek bir abonelikte toplanır, kurulum tek randevuda yapılır.

Question 15

Kurulum nasıl yapılıyor? Aynı gün mı?

Accepted Answer

Kutusuz paketlerde kurulum gerekmez; başvurunuz onaylandığı anda beIN CONNECT hesabınız aktif olur, uygulamadan giriş yapabilirsiniz. Kutulu paketlerde uydu çanağı kurulumu için saha ekibi tarafından randevu alınır; metropol illerde genellikle 24–48 saat içinde kurulum yapılır.

Question 16

Uydu anteni (çanak) gerekli mi?

Accepted Answer

Kutusuz (dijital) paketlerde uydu anteni gerekmez; her şey internet üzerinden çalışır. Sadece kutulu paketlerde, geleneksel uydu yayını alabilmek için çanak anten gereklidir. Mevcut Digiturk uydu anteniniz varsa onu kullanabilirsiniz, yoksa kurulum sırasında ekibimiz tarafından kurulur.

Question 17

Kurulum ücreti var mı?

Accepted Answer

Kurulum ücreti, paket tipine ve kampanyaya göre değişir. Bazı kampanyalarda 1. yıl kurulum ücretsiz veya indirimli olarak sunulur. Güncel kampanya detayları için WhatsApp hattımızla iletişime geçin.

Question 18

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

Accepted Answer

Kredi kartı (otomatik ödeme talimatı), banka kartı, EFT/havale, fatura ödemesi ile Digiturk'e otomatik tahsilat seçenekleri mevcuttur. Otomatik ödeme talimatı veren abonelerimize özel kampanyalı fiyatlar uygulanabilir.

Question 19

Fatura tarihim ne zaman?

Accepted Answer

Faturalama, abonelik başlangıç tarihinizden itibaren aylık dönemler halinde Digiturk merkez tarafından gerçekleştirilir. Fatura tarihiniz Digiturk Online Abone Sayfası üzerinden veya aboneye e-posta ile bildirilir.

Question 20

Aboneliği nasıl iptal ederim? Cayma hakkı var mı?

Accepted Answer

Mesafeli sözleşme kapsamında 14 gün cayma hakkınız bulunur. Sonraki iptal talepleriniz, Digiturk müşteri hizmetleri (444 0 555) veya Digiturk Online Abone Sayfası üzerinden iletilmelidir. Bayi olarak bizler iptal sürecinde size yönlendirme yapabiliriz ancak iptal işlemi Digiturk sistemleri üzerinden tamamlanır.

Question 21

Kişisel verilerim nasıl korunuyor?

Accepted Answer

Veri sorumlusu sıfatımızla, KVKK kapsamında alınan tüm kişisel veriler yalnızca abonelik başvuru sürecinin tamamlanması, Digiturk sistemine aktarımı ve müşteri hizmetleri amaçlarıyla işlenir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza bakabilirsiniz.

Question 22

4K UHD yayın hangi paketlerde var?

Accepted Answer

4K UHD yayın, Yıldız Dolu Kutulu paketinde 4K destekli Digiturk uydu kutusu üzerinden, kutusuz paketlerde ise beIN CONNECT uygulaması üzerinden 4K uyumlu içeriklerde mevcuttur. Görüntülemek için 4K destekli TV/cihaz ve yeterli internet hızı gerekir.

Question 23

Yabancı dilde ses ve altyazı desteği var mı?

Accepted Answer

Çoğu film, dizi ve belgesel içeriği için Türkçe altyazı ile orijinal ses (İngilizce, İspanyolca, vb.) seçeneği sunulur. beIN Sports yayınlarında Türkçe ve orijinal ses arasında geçiş yapabilirsiniz.

Question 24

Yayın kesintisi olursa ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Kutulu pakette: çanak konumu, uydu sinyali ve kablo bağlantılarını kontrol edin. Kutusuz pakette: internet bağlantınızı, uygulama versiyonunuzu ve cihazınızı yeniden başlatın. Sorun devam ederse Digiturk Çağrı Merkezi (444 0 555) veya WhatsApp hattımız üzerinden destek talep edebilirsiniz.

Sıkça sorulanlar — Digiturk TV, beIN CONNECT, Süper Lig.

1 soru

5 soru

4 soru

4 soru

3 soru

2 soru

2 soru

3 soru